Schätzungen zufolge verlassen 20–30 Prozent der neu eingestellten Mitarbeitenden die Firma innert der ersten 12 Monate. Die Ursachen sind selten die Kandidat:innen — sondern das, was in den ersten drei Monaten schief läuft.
Fehler 1: Unklare Verantwortlichkeiten am ersten Tag
Symptom: Der neue Mitarbeiter sitzt am ersten Tag alleine am Schreibtisch. Niemand hat sich verantwortlich gefühlt, Rundgang, Einführung oder Begrüssung zu organisieren.
Ursache: Onboarding wird zwischen Geschäftsführerin, direkter Vorgesetzten und HR hin- und hergeschoben. Alle denken, die anderen kümmern sich.
Lösung: Klare Rolle des "Onboarding-Paten" — eine Person, die explizit zuständig ist. Nicht zwingend die direkte Vorgesetzte.
Fehler 2: Erwartung vor der Einarbeitung
Symptom: Bereits in Woche 1 Deadlines, Präsentationen, eigene Projektverantwortung.
Ursache: Ungeduld. Oder Personalknappheit.
Lösung: Die ersten 30 Tage sind Orientierung, nicht Leistung. Erwarten Sie nichts und staunen Sie, was trotzdem entsteht.
Fehler 3: Keine klaren Erfolgskriterien
Symptom: Der neue Mitarbeiter weiss nach drei Wochen nicht, ob das, was er tut, das Richtige ist.
Ursache: Keine explizite Definition, was "gut" aussieht. Keine Zwischenziele für die Probezeit.
Lösung: 30/60/90-Tage-Plan mit je 2–3 konkreten, messbaren Zielen. Gemeinsam besprochen, nicht oktroyiert.
Fehler 4: Tools und Zugänge fehlen
Symptom: Am ersten Tag gibt es kein Laptop. Die E-Mail-Adresse ist nicht angelegt. Das VPN funktioniert nicht.
Ursache: Das Vorbereitungs-Checkliste existiert nicht — oder wurde nicht abgehakt.
Lösung: Pre-Boarding-Checkliste, die zwei Wochen vor Arbeitsbeginn beginnt. Hardware, Software, Zugänge, Arbeitsplatz. Alles mit Verantwortlichen und Deadlines.
Fehler 5: Kein Feedback-Rhythmus
Symptom: Der neue Mitarbeiter hat nach 6 Wochen keine einzige strukturierte Rückmeldung bekommen. Die erste Kritik kommt beim Probezeit-Gespräch — überraschend.
Ursache: "Wir sind ein kleines Team, da spricht man eh viel miteinander."
Lösung: Fester Rhythmus unabhängig von Alltagsgesprächen: Woche 2, Woche 4, Woche 8, Probezeit-Ende. Kurz, strukturiert, dokumentiert.
Fehler 6: Team-Integration dem Zufall überlassen
Symptom: Nach 3 Monaten kennt der neue Mitarbeiter zwei Kollegen richtig — und hat zu den anderen nur oberflächlichen Kontakt.
Ursache: "Die finden sich schon."
Lösung: Strukturierte Vorstellungsrunden in den ersten zwei Wochen. Lunch mit je zwei bis drei verschiedenen Kolleg:innen. Der Pate organisiert das.
Fehler 7: Kultur nicht explizit machen
Symptom: Der neue Mitarbeiter macht "Fehler", die in dieser Firma als Unsitten gelten — was er aber nirgends lesen konnte.
Ursache: Kultur wird als selbstverständlich vorausgesetzt. Ist sie aber nicht.
Lösung: Explizite Gespräche über kulturelle Erwartungen. Wie arbeiten wir? Wann fängt der Tag an? Wie kommunizieren wir schwierige Themen? Welche Meetings sind heilig?
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